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Una persona solicita ayuda
El damnificado escribe por WhatsApp: «Necesito alimentos para mi familia».
Plataforma de coordinación humanitaria
Conectamos a quienes necesitan ayuda con quienes pueden ayudar.
Una plataforma de coordinación humanitaria creada para conectar de forma rápida, organizada y transparente a personas afectadas por la emergencia con donantes, voluntarios, empresas y organizaciones que pueden ayudar.
La atención y coordinación se realizan principalmente por WhatsApp.
Importante: AYUDA360 no recibe donaciones
AYUDA360 es una plataforma tecnológica de conexión y coordinación. No recibimos, custodiamos ni administramos dinero, alimentos, medicamentos, ropa u otras ayudas.
Cuando una persona u organización quiere ayudar, AYUDA360 facilita la conexión con una persona afectada o con una organización que tenga una necesidad registrada.
No entregues dinero a AYUDA360 ni a personas que se presenten como representantes de AYUDA360.
Cómo funciona
Una ayuda puede empezar con un mensaje de WhatsApp.
Regístrate como persona afectada o como quien quiere ayudar. AYUDA360 conecta ambas partes sin que el dinero pase por nosotros.
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AYUDA360 registra y organiza
La plataforma usa IA conversacional para identificar tipo de necesidad, ubicación, número de personas, nivel de prioridad e información relevante. Un agente humano puede revisarla.
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Conectamos con quien puede ayudar
Un donante, empresa, voluntario u organización puede ofrecer una ayuda compatible.
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Se realiza la conexión
AYUDA360 facilita la comunicación entre las partes. La entrega o prestación de la ayuda se realiza directamente entre quienes corresponda.
Regístrate para solicitar ayuda o para donar tu ayuda
Escríbenos por WhatsApp. Registramos tu caso o tu ofrecimiento y buscamos la mejor conexión. AYUDA360 no recibe ni administra dinero: la ayuda se entrega directamente entre las partes.
Tres puertas de entrada
¿Cómo quieres empezar?
Necesito ayuda
Si tú o tu familia fueron afectados y necesitas alimentos, agua, alojamiento, medicamentos, apoyo u otro tipo de ayuda.
Solicitar ayuda por WhatsAppQuiero ayudar
Si puedes aportar alimentos, medicamentos, transporte, alojamiento, servicios profesionales, tiempo o cualquier otra forma de ayuda.
Quiero ayudarSoy una organización
Si eres una empresa, fundación, ONG, institución o grupo comunitario que quiere ayudar o atender necesidades.
Quiero vincular mi organizaciónTipos de ayuda
Puedes ofrecer, o puedes necesitar, algo de esto.
AlimentosAguaMedicamentosAlojamiento temporalColchones y elementos básicosRopaHigieneTransporteAtención profesionalApoyo psicosocialVoluntariadoAyudas en especieApoyo empresarial
Quiero donar ayuda
Donar no siempre es dinero. Puedes aportar lo que tienes a la mano.
AYUDA360 no recibe ni administra dinero ni donaciones físicas: registramos lo que puedes aportar y te conectamos directamente con quien lo necesita.
Voluntariado y tiempo
Apoyo en logística, entregas, censos, acompañamiento comunitario o atención en punto.
Registrar este aporteInsumos y mercados
Alimentos no perecederos, agua, kits de aseo, pañales, cobijas, colchonetas y ropa en buen estado.
Registrar este aporteTransporte y logística
Vehículos, motos, camiones, bodegaje temporal o apoyo para mover ayudas entre zonas.
Registrar este aporteAlojamiento temporal
Habitaciones, apartamentos, fincas o espacios seguros para familias que perdieron su vivienda.
Registrar este aporteSalud y apoyo emocional
Profesionales de salud, psicología, primeros auxilios o medicamentos autorizados.
Registrar este aporteServicios y oficios
Construcción, plomería, electricidad, tecnología, asesoría legal, traducción o educación.
Registrar este aporteRegístrate en 1 minuto por WhatsApp
Nos cuentas qué puedes aportar, tu zona y tu disponibilidad. Te avisamos cuando haya una necesidad que puedas cubrir. Sin pagos, sin transferencias, sin intermediarios.
AYUDA360 no recibe, custodia ni distribuye dinero ni donaciones. Nunca te pediremos transferencias, depósitos ni datos bancarios.
Una persona puede necesitar ayuda.
Otra persona puede estar dispuesta a ayudar.
El problema muchas veces es encontrarse.
AYUDA360 conecta a ambas.
¿Buscas a una persona?
AYUDA360 permite registrar solicitudes relacionadas con personas desaparecidas o familiares que buscan contacto, para facilitar la coordinación y el seguimiento.
Reportar / buscar una personaPor seguridad y privacidad, la información personal no se publica de forma abierta. No mostramos documentos de identidad, teléfonos, direcciones ni información sensible.
También puedes ayudar con tu tiempo y tus capacidades.
AYUDA360 permite registrar voluntarios y conectarlos con necesidades compatibles.
TransporteLogísticaDistribuciónProfesionales de saludPsicologíaIngenieríaComunicacionesTecnologíaApoyo comunitarioOtras capacidades
Quiero ser voluntarioLas empresas también pueden ayudar.
Una empresa puede ofrecer:
AlimentosAguaMedicamentosTransporteAlojamientoServicios profesionalesEquiposLogísticaInfraestructuraTiempo de sus colaboradores
La plataforma ayuda a identificar necesidades y facilitar conexiones.
Quiero que mi empresa ayudeTransparencia
Qué hace y qué no hace AYUDA360
¿Qué hace AYUDA360?
- Registra solicitudes de ayuda.
- Organiza necesidades.
- Prioriza casos según criterios configurados.
- Conecta personas.
- Conecta organizaciones.
- Facilita la comunicación.
- Coordina voluntarios.
- Permite seguimiento de casos.
- Facilita trazabilidad.
- Ayuda a evitar solicitudes duplicadas.
¿Qué NO hace AYUDA360?
AYUDA360 no:
- recibe dinero.
- recibe transferencias bancarias.
- custodia fondos.
- administra fondos de terceros.
- recibe físicamente donaciones.
- garantiza la entrega de una ayuda.
- reemplaza a las autoridades.
- reemplaza servicios de emergencia.
- certifica viviendas.
- realiza diagnósticos médicos.
- garantiza disponibilidad de recursos.
Privacidad y datos
Tu información importa. Así la cuidamos.
No administramos dinero
AYUDA360 no recibe, custodia, administra ni distribuye dinero ni donaciones. Nunca pedimos transferencias, depósitos ni pagos.
Pedimos lo mínimo necesario
Solo solicitamos la información imprescindible para registrar, priorizar y conectar tu caso. Nada de datos innecesarios.
No publicamos datos personales
No exponemos documentos, teléfonos, direcciones exactas, fotografías ni reportes de personas desaparecidas en listas públicas.
Centro de privacidad
Consulta, actualiza, corrige o solicita la eliminación de tus datos, y retira autorizaciones opcionales cuando quieras.
Ir al Centro de PrivacidadNacimos para ayudar a nuestra comunidad.
Nuestro equipo de desarrollo está en Pereira, Risaralda, y decidimos poner nuestra tecnología al servicio de la comunidad ante la emergencia.
AYUDA360 nace como una iniciativa de apoyo tecnológico y coordinación humanitaria.
No buscamos reemplazar a las instituciones ni a las organizaciones que ya están trabajando. Buscamos ayudar a conectar esfuerzos.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Puedes hacer algo hoy.
Escríbenos por WhatsApp para solicitar ayuda, ofrecer ayuda, registrarte como voluntario, vincular tu organización o reportar la búsqueda de una persona.